Conecte-se com ultravelocidade
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SEU PLANO
Personalize seu pacote de internet com opções de telemedicina, telefonia fixa e monitoramento residencial. Escolha os serviços que atendem às suas necessidades e conecte-se com mais segurança, saúde e praticidade!
NOSSOS PLANOS
Existe uma internet que é a sua cara, escolha a sua! Confira nossos planos
NOSSO SUPORTE
A ajuda que você precisa no momento certo!
Nossa equipe de suporte e instalação é 100% própria, trazendo agilidade, além de possuir um Centro de Gerenciamento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Equipe de especialistas
- Atendimento 24 horas
- Agilidade na resolução de problemas
- Instaladores especializados
A Cizol oferece ainda uma gama de serviços técnicos para seu negócio, conheça:
Internet de alta velocidade
Consultoria em informática
Câmeras de segurança
Estudos de viabilidade técnica
Transmissão de eventos ao vivo
Serviço de
telefonia fixa
Serviço de Telemedicina
TV Cizol
inclusa
DUVIDAS FREQUENTES
Aqui você pode encontrar respostas para dúvidas que possam existir.
Estou sem conexão, o que posso fazer?
Caso você use um roteador, primeiro desconecte o cabo de rede e verifique se o cabo está na porta WAN do roteador (geralmente é uma porta azul ou de cor diferente das demais), conecte-a novamente, ligue seu roteador. Aguarde 2 minutos e verifique se a conexão voltou.
Como ocorre o bloqueio da internet?
Ao tornar-se um cliente Cizol, um cadastro é realizado e você define uma data de vencimento para o pagamento do serviço. Sua conexão será bloqueada após 10 dias posterior à essa data (ou seja, 10 dias depois). Sempre priorize o pagamento até a data de vencimento, pois evita a suspensão do serviço.
Como faço para solicitar a transferência da minha Internet para o meu novo endereço?
A alteração de endereço da sua Internet está sujeita a disponibilidade no novo endereço. Para realizar a transferência, ligue para a Central de Atendimento e solicite a mudança de endereço de instalação.
Como acesso meu Boleto para pagamento?
Nossos Clientes contam com a opção de imprimir a segunda via do boleto pela Central do Assinante – para acessar à Central é necessário login e senha e caso o cliente não os possua, é possível ter acesso aos mesmos através de atendimento telefônico mediante a confirmação de dados do titular do contrato. A cada nova fatura gerada, uma cópia do boleto também é encaminhada ao e-mail do titular do contrato.
Já possuo o roteador Wi-Fi e/ou outros equipamentos, tenho desconto no valor da instalação?
Mesmo o cliente possuindo um ou mais equipamentos utilizados na instalação do ponto de internet, não é dado desconto, pois esse valor não é referente aos equipamentos e itens utilizados.
